Politique de remboursement

💸 Politique de Remboursement – OeilSahara

Chez OeilSahara, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici les conditions de retour et de remboursement.

🔁 1. Délai de retour

Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

📦 2. Conditions d’acceptation

Pour être éligible à un retour ou un remboursement :

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine

• Aucun dommage ou trace d’usure ne doit être présent

🛍️ 3. Produits non remboursables

Les produits endommagés par l’usage ou retournés hors délai ne seront pas acceptés.

💬 4. Comment demander un remboursement ?

Contactez-nous via :

• WhatsApp

Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 24 à 48h.

🚚 5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (ex : mauvais article envoyé).

💰 6. Modalités de remboursement

Le remboursement est effectué :

• En espèces, par le livreur ou par virement si applicable

• Sous 5 à 7 jours ouvrables après validation du retour